Livraisons et retours

LIVRAISON 

Chez Uzuri Creations, chaque commande est préparée avec soin et amour pour vous garantir la meilleur expérience possible.

• Zone de livraison : Nous livrons en France et dans certains pays européens ( Belgique, Allemagne, Espagne,...)
• Délais de traitement : Chez Uzuri Créations, vos commandes sont traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés, pour l’expédition il faut compter 5 jours ouvrables ou 8 lorsque nous avons de forte commande. Dès lors vous recevrez un e-mail comprenant votre numéro de suivi afin de suivre son acheminement. Vous pourrez également de ce numéro consulter le statut de votre commande à travers notre module de suivi ou le consulter directement via le site de La Poste.
• Délais de livraison : en France ( 2 à 5 jours ouvrés ), en Europe ( 5 à 10 jours ouvrés )
• Frais de livraison : Calculés automatiquement à la caisse selon le poids et la destination

Les droits et taxes d’importation éventuels sont facturés une fois le colis arrivé dans le pays de destination et ces frais doivent être payés par le destinataire du colis. Malheureusement, nous n’avons aucun contrôle sur ces taxes, car les politiques douanières varient d’un pays à l’autre.

En passant une commande chez Uzuri Creations, vous êtes responsable des frais d’expédition d’origine, de tous les frais d’importation personnalisés.

RETOURS

• Délais de retour : vous disposez de 14 jours après réception  pour retourner un article.
  
• Conditions : les articles doivent êtres dans leur emballage d'origine, non lavés, non portés.
• Procédure : pour effectuer un retour, contactez nous à l'adresse mail : creatiosuzuri@gmail.com, en précisant votre. numéro de commande.
• Remboursement : dés réception et vérification de l'article, nous procédons au remboursement sur le mode de paiement initial.